La comunicación integra tres aspectos, orador, mensaje, receptor: básicamente, qué y quiénes. La distorsión de alguna de las variables impide la eficacia. Interviene necesariamente la disposición y la serie de sentidos. Puede serlo como suscitar el interés, pero también en cuanto lo confirma. Lo que desplegamos es un desarrollo primero de la oratoria destinada a convencer. Las técnicas oratorias facilitan la actividad comunicativa comercial.
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