CURSO ON LINE CALIDAD SERVICIO Y ATENCIÓN CLIENTE EN HOSTELERÍA. Una consideración de la actividad de la empresa que no integre en la dinámica de las tareas propias el lugar que corresponde al cliente, potencial o actual, es una empresa condenada al fracaso. Yendo más allá de los estudios de mercado, la desembocadura natural de todas las tareas de la empresa es necesariamente el cliente. Obtener la preparación comercial adecuada es considerar y tener en cuenta la óptica del cliente: ante todo, es una relación humana; intervienen pues factores psíquicos y sociológicos… Este curso on line integra la formación que nos capacita para: observar, atender y obrar; agilidad en las actitudes mediante la interacción de percepciones propias y de los clientes; autocontrolar los estados emocionales y usarlos debidamente según momentos y tiempos; resolver situaciones problemáticas cambiándolas en oportunidades de mejora; disolver las situaciones de conflicto y tensión apaciguando el ambiente; espíritu de servicio en cualquier caso; cultivar la buena imagen de la propia empresa; integrar la vida de la empresa a través de la motivación y la participación.
Este CURSO ON LINE CALIDAD SERVICIO Y ATENCIÓN CLIENTE EN HOSTELERÍA tiene una duración de 20 horas.
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Cabe la posibilidad, si usted lo desea, de que hagamos público su certificado de CURSO ON LINE CALIDAD SERVICIO Y ATENCIÓN CLIENTE EN HOSTELERÍA.
El servicio consiste en que publicamos en www.vaypem.com su certificado del CURSO ON LINE CALIDAD SERVICIO Y ATENCIÓN CLIENTE EN HOSTELERÍA. Al mismo tiempo, le proporcionamos una dirección web con su certificado. De manera que usted pueda insertar en su página web, currículum, Facebook o Linkedin, tanto la foto-imagen del mismo como la dirección web que lo publicita. De este modo, quien lo vea sabe que su certificación es fehaciente. Esto le aventajará en el mercado laboral o frente a futuros clientes. El servicio de publicación de su certificado del CURSO ON LINE CALIDAD SERVICIO Y ATENCIÓN CLIENTE EN HOSTELERÍA no tiene coste ninguno: es gratuito.
